Основные различия между бизнесом и брендомКазалось бы одно, но на самом деле два ядра

Бизнес против бренда

Что вы делаете и почему вы это делаете

Бизнес: фокусируется на сделках, логистике и прибыли; предоставляет продукты или сервисные решения; это "то, что вы делаете".

Бренд: фокусируется на связи, лояльности и признании; строит эмоциональные отношения и незабываемые моменты; это "как люди воспринимают то, что вы делаете".

Бизнес - это актив, который можно ликвидировать; бренд - это устойчивое убеждение.

В деловом мире часто путают "бизнес" и "бренд", словно это две стороны одной и той же медали.Понимание этих различий является ключом к управлению современным бизнесом.

Бизнес - это функциональная система. Это юридическое лицо, коллекция заводов, офисов, списков сотрудников, финансовой отчетности, цепочек поставок и патентных портфелей.эффективностьПредприятие создает экономическую ценность, предоставляя продукты или услуги, и его успех или неудача может быть измерен четкими показателями: выручка, маржа прибыли, доля рынка,и доходность инвестиций.

Бренд, с другой стороны, - это ментальная система, которая существует в восприятии и эмоциях потребителей, сотрудников и общественности..Бренд создает психологическую ценность через истории, опыт и эмоциональные связи; его активы - это осведомленность, репутация, лояльность и ассоциации с брендом.

Чтобы привести яркую аналогию: компания похожа на двигатель, шасси и коробку передач автомобиля; бренд - это опыт вождения, социальный имидж и эмоциональная связь, которую обеспечивает автомобиль.Вы можете купить автомобиль с мощным двигателем (компания), но если он шумный, плохо спроектированный и не имеет индивидуальности (бренда), вы вряд ли полюбите его, не говоря уже о том, чтобы гордо рекомендовать его друзьям.

Когда корпоративное мышление сталкивается с мышлением бренда

Смешивание двух часто приводит к стратегическим ошибкам.

Многие предприниматели твердо верят, что "хорошее вино не нуждается в кустах", вливая ресурсы на создание идеальных продуктов или эффективных заводов.но пренебрегая инвестированием в коммуникацию бренда. The result is that an entity with excellent products (strong company) but no one knowing it and no emotional warmth (weak brand) is easily squeezed out of the market by competitors who are better at storytelling.

• Миф No 2: Бренд рассматривается как стоимость, а не как инвестиция.Это приводит к тому, что деятельность по созданию бренда первой сокращается во время экономического спада или бюджетных ограниченийТакой недальновидный подход наносит ущерб долгосрочному взаимопониманию, ослабляет лояльность клиентов и ценообразовательную способность - основную ценность бренда как нематериального актива.

• Миф 3: Обещание бренда отделено от корпоративной доставки.Когда бренд обещает "исключительное обслуживание клиентов" или "инновационный технологический опыт" через рекламу, но системы компании (обслуживание клиентов, возможности НИОКР) не могут поддерживать это обещание, создается огромный разрыв доверия.и даже самые сильные корпоративные операции не могут спасти его.

Путь к симбиозу: корпоратив как тело, бренд как душа

Наиболее успешные предприятия достигли идеального симбиоза между компанией и ее брендом.бренд - это усилитель стоимости компании, создавая устойчивое конкурентное преимущество и надбавки к прибыли.

Apple является ярким примером этого симбиоза.и значительные денежные резервы демонстрируют силу его "корпорации"Его минималистская философия дизайна, его дух "Думай по-другому" и ожидания творческого изменения жизни его пользователей составляют его мощный "бренд"." Первый обеспечивает эффективное и качественное производство продукции, в то время как последняя мотивирует людей добровольно вставать в очередь и устанавливает рыночные цены, значительно превышающие стоимость.

Аналогичным образом, фабрики и дистрибьюторская сеть Coca-Cola (компания) могут быть воспроизведены, но ассоциации бренда с "счастьем", "овощением","и "символ американской культуры", который он построил в сознании мировых потребителей на протяжении более века, являются его истинным ровом.

Создание баланса на будущее

Для сегодняшних предпринимателей и лидеров настоящая проблема заключается не в выборе компании или бренда.но как руководить корпоративными решениями с брендом мышления при одновременном укреплении обещания бренда с корпоративными возможностями.

1. От транзакций к отношениям: корпоративное мышление стремится максимизировать продажи, в то время как брендовое мышление стремится максимизировать стоимость жизни клиента.Относитесь к клиентам как к долгосрочным отношениям, которые нужно поддерживать, а не как единовременные конечные точки транзакций.

2От функции к смыслу: предприятия производят функциональные продукты, а бренды наполняют их эмоциональным смыслом и социальной идентичностью.Подумайте, какое эмоциональное удовлетворение или самовыражение может дать ваш продукт пользователям, помимо решения практических проблем.

3От контроля к совместному созданию: в эпоху социальных сетей бренды больше не определяются и контролируются в одностороннем порядке предприятиями, а скорее формируются совместно предприятиями, пользователями и сообществом.Предприятия должны создавать платформы для прослушивания и взаимодействия с пользователями.

В конечном счете, бизнес - это то, что вы владеете; бренд - это то, что другие воспринимают.Первый - это начало бизнеса.Создание хорошего бизнеса сложно, а создание яркого бренда - искусство. Только глубоко понимая и уважая различия между этими двумя, мы сможем создать отличительный бизнес.и позволяет им резонировать синергетически, можно построить действительно долгосрочное и устойчивое будущее бизнеса.